Pakiet ITCube - historia zmian

Oprogramowanie ITCube CRM jest nieustannie rozwijane przez zespół ICsolutions. W ciągu roku dostępnych jest standardowo około 5 nowych wersji systemu. Poniżej przedstawiona została lista wersji z przeciągu ostanich 12 miesięcy wraz z opisem najważniejszych zmian funkcjonalnych.

ITCube 7.3 (termin wydania wersji: 2008.06.16)

  Workflow - moduł projektowy wzbogacony został o możliwość definiowania zależności pomiędzy poszczególnymi etapami prowadzonych projektów. Typowym przykładem jest tutaj uzależnienie możliwości przystąpienia do realizacji danego etapu od pozytywnego zakończenia pozostałych etapów bądź odwzorowanie procedur opisanych schematami blokowymi. Można powiedzieć, iż w takich przypadkach system prowadzi osoby zaangażowane w realizację projektu "za rękę" - po ustalonych odgórnie ścieżkach. Procesy biznesowe prezentowane są w sposób graficzny tak by użytkownicy mogli w łatwy i przystępny sposób przyswoić ustalony model ich realizacji.
  Kody pocztowe - nowa wersja systemu zintegrowana została z aktualną bazą polskich kodów pocztowych. Umożliwia to automatyczne uzupełnianie przez system danych adresowych na podstawie podanego kodu. Dzięki temu czas kluczowej operacji w systemie CRM, jaką jest dodawanie nowych kontaktów, sprowadzony został do absolutnego minimum.
  Kalendarz świąt - wprowadzono możliwość zarządzania kalendarzem dni wolnych od pracy. Gwarantuje to jeszcze większą wygodę i skuteczność planowania działań, zarówno swoich jak i współpracowników.
  Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : znaczne zwiększenie szybkości wyszukiwarek systemowych dla baz o dużej ilości rekordów, większą konfigurowalność integracji z systemami Symfonia PREMIUM/FORTE, poprawienie estetyki interface`u dla systemu Microsoft Vista ...

ITCube 7.2 (termin wydania wersji: 2008.04.21)

  Systemowy "Google" - moduł CRM oferuje obecnie bardzo cenne narzędzie wyszukiwania danych w całym systemie. Funkcja ta jest bezcenna w sytuacji, w której zależy nam na szybkim odnalezieniu informacji o kliencie a nie dysponujemy wiedzą w jaki sposób została ona odnotowana w systemie. Od teraz jeśli tylko informacja została zapisana gdziekolwiek w systemie odnajdziesz ją szybko i łatwo.
  Oferty opisowe - nowa wersja systemu rozbudowana została o możliwość tworzenia ofert, w których główny nacisk położono na rozbudowany opis poszczególnych pozycji. Funkcja ma zasadnicze znaczenie w przypadku firm, których oferty są w dużym stopniu indywidualne. Baza produktów traktowana jest więc jako punkt wyjścia precyzowany dopiero na etapie tworzenia konkretnej oferty.
  Serwis przez WWW - platforma wymiany informacji z partnerami/klientami - ITCube Ekstranet - została wzbogacona o narzędzia komunikacji z modułem Serwis. Oprócz możliwości składania zamówień oferuje ona obecnie także funkcję rejestracji zleceń serwisowych drogą elektroniczną (wraz z kontrolą stanu ich realizacji).
  Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia elastyczności, wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : wzbogacenie modułu projektowego o funkcje automatyzujące realizację procesów typu follow-up (np. akcje marketingowe, telemarketing), rozbudowę modułu ITCube SMS który potrafi obecnie informować o dowolnym, zdefiniowanym przez użytkownika zdarzeniu, zwiększenie możliwości oraz szybkości pracy przeglądarki produktów, dostosowanie do współpracy z nastepującymi wersjami aplikacji sprzedażowych : CDN Opt!ma 13.4.2, Symfonia Forte 2008, WF-MAG 7.31 ...

ITCube 7.1 (termin wydania wersji: 2008.01.03)

  Zarządanie zastępstwami - moduł CRM oferuje obecnie bardzo cenne narzędzie zarządzania przepływem obowiązków. W sytuacji długotrwałej absencji pracownika lub po prostu zakończenia współpracy wystarczy teraz jedno kliknięcie by szeroko pojęte obowiązki (zadania, przegotowane oferty, prowadzone projekty czy działania serwisowe) zostały związane z inną osobą.
  Narzędzie eksportu projektów - moduł projektowy wzbogacono o nowe narzędzie analityczne. Eksport projektów, oprócz tego iż pozwala na zdecydowanie bardziej zaawansowane niż do tej pory przeszukiwanie bazy projektów, oferuje także funkcję eksportu danych do aplikacji zewnętrznych. Dobrym przykładem jest tutaj MS Excell.
  Rozbudowa integracji z systemami SYMFONIA Forte i Premium - nowa wersja rozbudowana została o możliwość automatycznej rejestracji ofert/zamówień w systemach Symfonia Premium/Forte. Wygrane sprzedaże z systemu CRM widoczne są po przeniesieniu jako zamówienia obce - także walutowe. Co warto podkreślić rozbudowa integracji stworzona została przy współpracy złotego partnera firmy SAGE. Daje to gwarancję stabilności działania oraz zgodności z wymogami formalno-prawnymi stawianymi przez producenta aplikacji Symfonia.
  Personalizacja dodatkowych formularzy - nowa wersja systemu umożliwia lepszą kontrolę dostępu do formularzy tworzonych przez użytkownika w celu zapisywania niestandardowych informacji (np. ankiety, reklamacje, kalkulacje). Dzięki temu możliwe jest tworzenie oddzielnych, spersonalizowanych wersji formularzy dla poszczególnych pracowników.
  Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : rozbudowę możliwości edytora HTML, dodanie narzędzia analizy błędów powstałych podczas wysyłania korespondecji elektronicznej, obsługa pól dodatkowych w eksportach serwisowych, dostosowanie do współpracy z nastepującymi wersjami aplikacji sprzedażowych : CDN Opt!ma 13.1.1, Symfonia 2008a, WF-MAG 7.30 ...

ITCube 7.0 (termin wydania wersji: 2007.09.03)

  Integracja z systemem SYMFONIA - nowa wersja systemu rozbudowana została o mechanizmy integracji z oprogramowaniem Symfonia Premuium Handel/Faktura. Integracja to pełen automatyzm synchronizacji baz kontrahentów oraz produktów. Ponadto obejmuje ona także bezpośredni wgląd z poziomu systemu ITCube CRM w dokumenty sprzedażowe oraz stany magazynowe zapisane w aplikacji Symfonia. Co warto podkreślić integracja stworzona została przy współpracy złotego partnera firmy SAGE. Daje to gwarancję stabilności działania oraz zgodności z wymogami formalno-prawnymi stawianymi przez producenta aplikacji Symfonia.
  Automatyczne pobieranie kursów walut - moduł CRM umożliwa obecnie współpracę z serwerami Narodowego Banku Polskiego. Dzięki temu użytkownicy systemu są na bieżąco informowani o aktualnych kursach walut. System dba także o to by podczas tworzenia dokumentów sprzedaży wykorzystywane były zawsze najświeższe dane.
  Elementy miękkiej windykacji - moduł sprzedaży rozbudowano o nowy dokument - "wezwanie do zapłaty". Pozwala on w łatwy i szybki sposób informować klienta o zaległych płatnościach droga mailową, faksową lub w sposób tradycyjny.
  Nowa jakość modułu FAKS - moduł FAKS został rozbudowany o możliwość obsługi plików graficznych oraz PDF. Dzięki temu faksy wysyłane z poziomu systemu ITCube mogą być przygotowywane w dowolnej zewnętrznej aplikacji. Daje to możliwość tworzenia faksów których forma graficzna dopracowna jest w najmniejszym detalu.
  Nowa jakość modułu CTI - do obecnych funkcji modułu CTI, których głównym celem było ułatwienie/przyspieszenie pracy działu handlowego dodane zostały machanizmy zarządzania bazą informacji o połączeniach. Dla kadry zarządzającej wprowadza to cenne narzędzie analityczne które dobrze ilustruje następujący przykład.
  Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby : możliwość dodawania zlecenia serwisowego na bazie już istniejącego, rozbudowa modelu uprawnień pozwalająca na pełnienie oddzielnych "ról" w różnych modułach (serwis, projekty czy crm) przez tego samego użytkownika, dostosowanie do współpracy z nastepującymi wersjami aplikacji sprzedażowych : CDN Opt!ma 12.2.2, Symfonia 2007b, WF-MAG 7.20.2 ...

ITCube 6.4 (termin wydania wersji: 2007.04.18)

  Wątki korespondencji - Najnowsza wersja systemu umożliwia w oparciu o moduł projekty prowadzenie korespondencji mailowej z wykorzystaniem mechanizmu wątków. Dzięki takiej możliwości system ITCube pozwala na automatyczne grupowanie maili nie tylko względem kontrahenta i osoby kontaktowej ale również względem akcji marketingowej, problemu serwisowego, konkretnego zlecenia, działań handlowych i innych projektów.
  Niestandardowe akcje - ITCube 6.4 został wzbogacony o nowy mechanizm wykonywania "niestandardowych akcji" we wszytkich formularzach. Mechanizm ten umożliwia m.in.: zdefiniowanie pól obowiązkowych na poszczególnych formularzach, sprawdzanie poprawności i rzetelności wpisywania danych przez pracowników, autokalkulację poszczególnych pól oraz możliwość definiowania kolejnych następujących po sobie czynności.
  Nowy tryb przechowywania maili - Firmy, które ze względu na swoją specyfikę zmuszone są do rejestracji maili z bardzo dużymi załącznikami docenią możliwość przechowywania załączników poza bazą systemu. Podejście takie pozwoli na znaczące zmniejszenie objętości bazy danych.
  Ergonomia i usprawnienia funkcjonalne - nowa wersja to kolejny krok w kierunku poprawienia wygody i szybkości pracy. Z dużej ilości drobnych usprawnień warto wymienić choćby: dostosowanie do współpracy z najnowszymi wersjami systemów CDN Opt!ma oraz WF-MAG, dostosowanie systemu do nowej przeglądarki IE 7.0, nowe przydatne uprawnienia użytkowników, grupowanie osób kontaktowych na formularzu kontrahenta względem działów, zarządzanie fakturami...